reclamo por venta engañosa whisky johnnie walker rojo 7 años 1l

Buenas tardes estimado equipo de Johnnie Walker Chile (Diageo Chile Ltda.) y responsables de Supermercados Líder:Mi nombre es Mactyori Fuentealba Salinas, RUT 13.999.xxx-x, domiciliada en la Región de Tarapacá.Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo por la práctica de venta engañosa detectada en la tienda de la cadena Líder ubicada en Héroes de la Concepción, Iquique, respecto al whisky Johnnie Walker Rojo 7 Años de 1 litro, edición especial con caja metálica.El producto se exhibe en las vidrieras de la tienda completo con su caja metálica, lo que induce al consumidor a entender que esta forma parte del conjunto del producto adquirido. sin embargo, al momento de realizar el pago, el personal de la tienda retira la caja alegando que se trata de un elemento "retornable", lo cual no corresponde a la realidad, ya que la caja metálica es un componente de la edición especial del producto.Esta situación no solo genera una Mala experiencia al consumidor, sino que también perjudica la imagen de la marca Johnnie Walker, al asociarla a prácticas comerciales no transparentes.Espero que mi reclamo sea atendido de manera expedita, tomando las medidas necesarias para corregir esta inconsistencia en la comercialización del producto y evitar que se repita en el futuro. Quedo a la espera de su respuesta y de una solución adecuada al caso.Atentamente,Mactyori Fuentealba SalinasRUT 13.999.xxx-xRegión de Tarapacá