Me dejan botado y se roban mis pertenencias

Tome el bus en Antofagasta con destino Santiago: en serena el bus para, ( oportunidad para pasar al baño y mínimo lavarse los dientes) LE AVISO AL CONDUCTOR Q BOY AL BAÑO, y este me dice, salgo a las 12:55. Reconozco q llegué a las 12:56 ( ver cámaras) pero este sin ni una responsabilidad me deja abandonado. Le informo a la srta de los módulos en La Serena, y me dice q tome un taxi q me esperarán en Coquimbo, no es haci, y se vuelven a robar mis pertenencias( mínimo dejar mi bolso en los módulos de atención y devolverme el dinero del pasaje) pero me abandonan a la deriva y se roban mis pertenencias, empresa sinvergüenza! La niña de la caja de acá me dice q no puede hacer nada, y lo mismo q la anterior llamará ahora a Santiago para ver si pueden recuperar mis pertenencias, y q no me pueden reenvarcar. Cabe mencionar q el pasaje me costó 50 mil pesos y es con boletos q te da el auxiliar. Asiento 41