No contestan y no dan solución post venta

Con fecha 27/10/25, les compré una TRITURADORA ELECTRICA 2800W 45MM modelo MK-L772. sin embargo al utilizarla en terreno no enciende, le hice las maniobras que indica el manual, pero no corre. Está nueva sin poder usarla desde su compra. Me he tratado de comunicar en reiteradas oportunidades con los contactos que aparecen en la pagina, sin embargo no contestan y no dan ningun tipo de solución. Soy de región, por lo tanto no tengo la posibilidad de hacercarme al local físico. Les sugiero a los clientes no comprarles porque al parecer su politica es solo vender sin hacerse cargo de equipos con fallas y de la postventa.