Demora excesiva en crédito hipotecario

Presento este reclamo contra BancoEstado por la demora excesiva y la falta de información clara en el proceso de un crédito hipotecario.El crédito fue aprobado y la escritura fue firmada y cerrada en notaría. Según información entregada por el propio banco, el 9 de enero de 2026 la documentación fue enviada al Conservador de Bienes Raíces de Villa Alemana para su inscripción.a pesar de haber transcurrido varias semanas desde dicha fecha, no se nos ha entregado información clara ni verificable respecto al estado actual del trámite. No se ha informado carátula ni número de inscripción, y las respuestas del ejecutivo han sido ambiguas, sin plazos concretos.Cabe señalar que incluso el Servicio de Impuestos Internos (SII) notificó previamente la transferencia del inmueble, lo que demuestra que la operación fue informada, sin embargo el proceso sigue sin resolverse.Esta situación ha generado incertidumbre, angustia y perjuicios personales y familiares, considerando que hemos cumplido con todos los requisitos exigidos por el banco y se trata de nuestra vivienda.solicito a BancoEstado:Información clara y actualizada del estado del trámite.Entrega de carátula y número de inscripción, o explicación formal de la demora.Mayor gestión y responsabilidad en el seguimiento del proceso.