Problemas por compra

Respuesta de ReuseRoy buenas tardes, adjunto la boleta de tu compra, por otra parte el pedido tiene generada la etiqueta pero aun está en nuestras dependencias si no registra movimiento, como te comentamos ayer en tienda estamos en un proceso de cambio de bodega interno, a petición tuya solicitamos la retención del pedido para poder anular la compra y solicitar el reembolso, pero es probable que no se lleve a cabo ya que el cambio de bodega tiene un funcionamiento diferente y en tal caso te recomendé que si te llega lo devuelvas inmediatamente y podremos solicitar el reembolso de inmediato siempre que esté sellado. Tan pronto tengamos novedades te informaremos, saludos!Mi respuestaEstimadoEntonces estoy a la pinta suya cuando estime conveniente me avisa como vamos. Tienen plazo de 3 días para entregar el producto segun sus políticas y hoy se vence ese plazo, no es mi problema que tengan problemas de distribución en su bodega. Les compre un producto que ustedes mismos desde su bodega no pueden recuperar pero sí pueden generar una retención del producto (Es un chiste), además si se llegase a enviar el producto por arte de magia yo personalmente se los debo ir a dejar para recién tramitar la devolución de los dineros????Esto es un circo, A. yo no voy a esperar nada, lo que UDs hacen es una *****a (El problema inicial fue porque no respetaron la compra en cuotas descontando el valor total del producto de mi cuenta bancaria) y falta de respeto como cliente. UDs no me puede adosar el problema de bodega que es su propia responsabilidad.Finalmente y para evitar que esto le ocurra a más personas aparte de la denuncia en sernac ya realizada, generare una denuncia pública por el pésimo servicio y alerta ciudadana en sernac.OBS: Cuando estuve en sus dependencias me dijeron que el producto había sido enviado, así que no le creo ni lo que respiran.El problema inicial fue porque no respetaron el método de pago con publicidad engañosa en su página, luego no tienen ejecutivos de atención telefónica derivando a un CHAT bot que solo te hace entrar en un loop perdiendo el tiempo sin generar respuestas para finalmente si te responden puras payasadas. Lo único tangible es que esta empresa me *****o y solo están dilatando las cosas.