Producto no es lo que señalan en su web

Hago pública la constancia de mi reclamo contra la empresa Santino Design por el producto recibido el pasado 20 de febrero de 2026.El Problema: El producto entregado (mesa de centro de $921.000) no coincide en absoluto con lo ofertado en la página web. Mientras que la publicidad muestra terminaciones impecables y uniformes, lo recibido presenta manchas oscuras, rayones y fallas de sellado (puntos blancos).La Atención: El encargado, Harold Ahumada, entregó múltiples explicaciones sobre problemas de producción y logística, pero ninguna solución concreta ni satisfactoria. Se evidencia una falta de control de calidad, ya que la empresa admitió conocer los defectos antes del despacho y, aun así, envió el mueble.Acciones Tomadas: Se ha ingresado formalmente el reclamo ante el sernac para exigir la devolución total del dinero o el cambio por un producto que cumpla con el estándar pagado.Consejo para otros compradores: No acepten productos que no se condigan con la publicidad. Si el mueble no llega en las condiciones óptimas que prometen en la web, dejen constancia inmediata y realicen el reclamo en los organismos pertinentes. Adjunto las imágenes como evidencia de la falta de rigurosidad técnica de la marca.