Cajera no recibe pago de cuotas

Hoy fui a cancelar la cuota del mes en tiendas hites concepción .la cajera no me recibo el pago ,porque según ella estaba trabajando sola y muy ocupada La sra Yolanda , no me recibió el pago me derivó a la atención del cliente , para no aceptar el pago .tuve que volver dónde ella a cancelar y no quiso recibir el pago ya que está muy ocupada , es una persona poco proactiva, mal atención al cliente , y seguía mencionando que ella no recibe pagosAl final.le.atemdio otro cajero que se demoró 2 minutos en hacer el pago ,yo el si y ella no tenía tiempo