No llegó nunca el pedido de dos pares de zapatos

Compré en diciembre de 2025 con mi tarjeta de crédito, dos pares de zapato en la tienda virtual V. Santiago. Los zapatos nunca llegaron. Solicité la devolución del dinero según sus políticas y tampoco me reembolsaron. Escribí muchas veces a la tienda para preguntar por mi pedido y solo me pedían disculpa por el retraso y me decían que estaban haciendo todo para que me llegara el pedido. Pero me doy cuenta que es una tienda fantasma y una *****a esta tienda virtual V. Santiago.