Mala calidad de asientos, poca regulación del aire acondicionado y poco personal que ayude

Hola el día de hoy Lunes 26 de Enero de 2026 con mi madre tomamos un bus de villarrica a Santiago recalco desde un inicio que el bus llego atrasado casi 15 min, en este desde que nos subimos tiene el aire acondicionado FRÍO prendido toda la noche, justamente el viaje es nocturno y el ventilador del aire acondicionado se encuentra al lado de cada uno de los asientos en la parte superior, haciendo que el aire frío llegue en las orejas. Pedimos que apagaran el aire a una trabajadora y en el momento lo apago pero después de una hora lo volvieron a prender, deje que pasaran dos horas y nadie venía apagar el aire, fui a reclamar nuevamente pero tocaba y tocaba la puerta y nadie me atendía. Mi madre se levanto y toco la puerta una vez más (nadie atendió) nos rendimos y decidimos abrir la puerta y ahí nos encontramos a la trabajadora y al conductor con música a todo volumen (cosa que en caso de emergencias está súper mal) la chica subió hizo como que reviso algo y no apago nada (encima que se enojo porque era la segunda vez que se lo pedía) sin decir que el semi-cama horrible, asientos duros y estrechos. El baño para que decirte… OJALÁ les llegue este reclamo, sobre todo para que tengan mejor control de temperatura dentro de los buses. Somos humanos no pingüinos!