No dan garantía de productos q venden se supone nuevos

Compre una nintendo switch en tienda my shop ubicada en general del Canto n°150,Providencia, santiago. La compra fue realizada el 4 de diciembre para navidad y al querer utilizar esta no cargaba los juegos.. al pedir solución en la tienda, el producto fue a servicio técnico ... luego de dias dicen que es problema de usuario y no dan garantía menos solución alguna.El producto que compre se supone era nuevo, este no tuvo uso alguno por mi parte.. tenía los códigos q ellos le pegan y claramente no les importa nada.Pésimo servicio, no dan garantiq y ******n a la gente.. muy mala empresa y no le deseo a ningún otro cliente pasar por esto.. no la recomiendo para nada.Muy Mala experiencia aduciendo que es su palabra contra la del cliente.. claramente una *****a y muy mala política de la tienda.