Incumplimiento de condiciones ofrecidas en la venta del inmueble (estacionamiento).

Estimados,Junto con saludar, por medio del presente expongo un reclamo formal en relación con un incumplimiento de compromiso por parte de la Constructora RVC respecto de la venta de un estacionamiento asociado al departamento que adquirí.Para contextualizar, durante el año 2025 compré un departamento a la Constructora RVC. Tras un extenso proceso de evaluación bancaria, en el mes de julio se concretó la aprobación del crédito y la firma de la compraventa. En dicha instancia, el vendedor asignado me ofreció expresamente la posibilidad de adquirir un estacionamiento de forma separada, oferta que acepté de inmediato.No obstante, lo anterior, desde la entrega del departamento en agosto a la fecha, la constructora se ha negado reiteradamente a concretar la venta del estacionamiento comprometido. El gerente comercial ha señalado de manera arbitraria que los estacionamientos disponibles solo serían vendidos a departamentos de mayor valor, argumento que nunca fue informado durante el proceso de venta. Adicionalmente, se ha indicado de forma incorrecta que yo habría rechazado la compra, lo cual es falso y desmentible, ya que cuento con audios y mensajes enviados oportunamente a mi vendedor. Posteriormente, el propio jefe de ventas me informó que me encontraba en primera prioridad en la lista para adquirir un estacionamiento, situación que se fue dilatando por meses sin solución, hasta que finalmente se me privó de esta opción sin fundamento válido.Esta situación resulta especialmente grave y perjudicial para mí, ya que la posibilidad de contar con un estacionamiento fue uno de los factores determinantes para la compra del departamento. Cabe señalar que no resido en la región, por lo que disponer de un medio de transporte y un estacionamiento es una necesidad esencial y no un aspecto accesorio.Para mayor preocupación, recientemente la gerente comercial de RVC, señora Claudia Sáez, me informó que ya no existirían estacionamientos disponibles, apelando a un criterio de “equidad”. En este contexto, me veo en la obligación de preguntar quién se hace cargo de resguardar mi equidad como cliente, considerando el compromiso adquirido durante el proceso de venta y las comunicaciones sostenidas posteriormente.En virtud de lo expuesto, solicito formalmente que se revise este caso y se adopten las medidas necesarias para dar cumplimiento al compromiso asumido, permitiéndome adquirir un estacionamiento en condiciones coherentes con lo ofrecido originalmente.agradezco desde ya la atención prestada y quedo atento a una respuesta concreta y a una solución a la brevedad.Atentamente,