Pagué por una actividad que no hicieron y no me devuelven mi dinero

DETREKKING ofreció por Instagram una salida a terreno, subir al Campamento Base del cerro El Plomo, los días 9, 10 y 11 de enero recién pasado. Una semana antes de esa fecha envían un mail diciendo que no se hará dicha actividad. Yo la había pagado a principio de noviembre'25. Aunque dijeron que iban a devolver el dinero pagado, no han cumplido y ahora ni siquiera responden los mensajes al e-mail. Para mí, estoy frente a **********s .