*****a de hospedaje a través de su plataforma

El dia 12 de diciembre realice una reserva en la APP de Falabella Viajes, allí diferentes agentes ofrecen hospedajes. Uno de ellos llamado Costa Pacifico Admin , manejado por una supuesta empresa llamada Andes Booktrip me ofreció una estadía en un departamento ubicado en Concon para el 31 de diciembre , reservandolo, y pagando la estadía completa para garantizar el uso del mismo, además de un deposito por concepto de garantía x daños. A todas estas el dia 31 de diciembre me escriben a mi correo indicando que la plataforma de Despegar de Falabella Viajes habia sobre vendido ese mismo hospedaje a otras agencias de viaje, y por lo cual no iban a poder hospedarme en el departamento ofrecido, sino que buscarían una alternativa, buscaron una en Viña del mar, a través de la plataforma booking la cual nunca se concretó porque ellos no pagaron, y otra al final de la en Concon la cual tampoco pagaron. Quedando yo y toda mi familia sin sitio para pasar fin de año, habiendo pagado esta estadía con mas de 15 dias de anticipación. Fue una vulgar *****a , promovida por la página de Falabella Viajes al permitir empresas irresponsables usen su plataforma para ******r a personas . A esta fecha nadie a respondido por el dinero pagado ni ha habido devolución ni mucho menos nadie a dado la cara de lo sucedido. no recomiendo a nadie hacer sus reservaciones ni pagos de Viajes a través de Falabella Viajes.