Retención de dinero

Ingreso este reclamo contra GETNET por la retención injustificada de fondos correspondientes a ventas realizadas por mi empresa AULAPRO CHILE OTEC SPA, RUT 78.281.xxx-x, efectuadas el día 12/12/2025, montos que hasta la fecha no han sido liberados ni devueltos. Las transacciones fueron válidas, cuentan con vouchers y registros emitidos por la propia máquina, y fueron oportunamente acreditadas ante Getnet.He enviado todos los antecedentes solicitados por su plataforma y área de soporte, cumpliendo con cada exigencia. sin embargo, la empresa no ha entregado respuesta formal, tampoco plazos de solución, y continúa pidiendo datos adicionales de manera dilatoria, cuestionando pagos legítimos sin fundamento objetivo. Esta conducta vulnera la buena fe contractual y mis derechos como cliente, provocando un perjuicio económico directo al impedir el uso de recursos que me pertenecen.Exijo la liberación inmediata e íntegra de mi dinero, junto con una explicación por escrito de las razones reales de la retención y la regularización definitiva de mi cuenta. solicito a reclamo.cl y a los organismos competentes intervenir para que Getnet cese este actuar arbitrario y se me devuelvan los fondos a la brevedad posible. De no existir solución, ejerceré acciones ante sernac y la CMF por los daños ocasionados.