Incumplimiento del proveedor

El día 9 de diciembre del 2025 compré un par de zapatillas como regalo de Navidad para mi hija en la página modozapatillas.com. Me enviaron un comprobante de compra y un link de seguimiento que decía que la fecha de entrega era el 13 de enero de 2026. Dicho link nunca se actualiza, ante lo cual he escrito por whatsapp y correo pidiendo alguna respuesta, la cual nunca ha llegado hasta la fecha, además los números de contacto que figuran en su sitio web están fuera de servicio.necesito que me devuelvan mi dinero ( que no es menor).Modozapatillas no cumple y por lo demás no responden CORREOS, MENSAJES Y llamadas DEJANDO AL CLIENTE CON LA SENSACIÓN DE ESTAR SIENDO ESTAFADO.