Atraso y desconoce acceso a la plataforma de imágenes

Solicita exámenes de “carácter urgente” dejando preocupados a todos los miembros de la familia.Al momento de presentar los exámenes, nos atiende con aprox 1 hora de retraso, y menciona que las imágenes del Tac de Tórax no se encuentran publicados en las plataforma de la red davila y que no hay nada que hacer.Le solicitamos el reembolso del bono.Me dirijo al servicio de imagenologia y las imágenes si están, menciona que la Dra no supo hacer uso del programa o quizás sólo fue mala voluntad de ella. Probablemente se sintió incapaz de dar un diagnóstico viendo las imágenes del scanner y radiografía, quizás necesitaba apoyarse con el informe para coincidir con los resultados y es por ello que optó por la opción de culpar a la clínica Davila y decir que no habían subido la imagen.Servicio negligente, poco empatico y poco profesional de la Dra. Solicita exámenes urgentes y luego, al traerle las imágenes, prefiere ignorarlas y hacerse la desentendida.