Mosca en el atun

Junto con saludar, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal por un producto de su marca Nuestra Cocina, específicamente atún al agua, el cual se encontraba contaminado.Al momento de abrir el envase, este se encontraba sellado al vacío, en perfecto estado, sin golpes, abolladuras ni daños visibles. Procedí a botar el agua, tal como corresponde a un atún al agua, y al consumir una cucharada del producto detecté una mosca muerta, hinchada y completamente incrustada dentro del atún.La presencia de un insecto dentro de un producto sellado y destinado al consumo humano constituye una falla grave de higiene, control sanitario y seguridad alimentaria, lo que resulta inaceptable y riesgoso para la salud. Este tipo de productos debería encontrarse en condiciones prácticamente estériles.La situación fue desagradable, antihigiénica y me obligó a desechar completamente el alimento. Por lo anterior, solicito una explicación formal, además de la devolución del dinero o compensación correspondiente, y las medidas que adoptarán para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir.Cuento con el producto, el envase y registro fotográfico como respaldo del reclamo.Quedo atenta a una pronta respuesta.Atentamente,Fernanda Silva Sepúlveda