Mala disposición de personal

Presento un reclamo formal debido a una serie de hechos ocurridos durante la última semana que evidencian una falta de profesionalismo, gestión deficiente y condiciones de higiene inaceptables en sus instalaciones.1. negligencia en Mantenimiento y Mala Actitud del Personal:Durante la semana pasada, reporté en varias ocasiones fallas en la máquina de "patada de glúteo". El monitor no solo ignoró el reporte, sino que respondió de forma condescendiente y poco profesional (cuestionando mi capacidad física y mascando chicle de manera inadecuada). Señalando frases como: Eres la primera persona que lo dice, etc. ( Luis Terán)Finalmente, otro monitor confirmó que la máquina efectivamente estaba dañada, lo que demuestra que el primer empleado omitió sus funciones de seguridad y mantenimiento.2. Condiciones Sanitarias e Insalubridad:El día de hoy, el baño de mujeres presentaba un olor insoportable. Al solicitar asistencia, la encargada de aseo respondió de forma grosera y despectiva, admitiendo incluso que "le daba asco entrar" y que "no tenía insumos" para trabajar, a lo cuál respondí: Tiene desodorante ambiental o cloro para los baños, señaló que no y se retiró.Esta situación fue escalada a administración, donde el recepcionista señaló que ya le habíasolicitado a la encargada de aseo y no podía hacer más, limitándose a derivarme a un código QR para dejar un reclamo sin ofrecer una solución inmediata.No fue hasta que llegó otro administrador a indicarme podía usar el baño de discapacitados porque ese si estaba limpio y olía bien. (Orlando Montenegro)3. incumplimiento de Estándares Básicos:Es recurrente la falta de insumos básicos (papel higiénico, jabón) y el mal estado de la grifería. El hecho de que una socia deba suministrar papel a otras usuarias (ayer llevé papel a 3 chicas que estaban en los baños) o que un tercero deba ofrecer el baño de discapacitados como "solución de emergencia" es inaceptable para un establecimiento de este tipo.