Devolucion de dinero por fraude

Solicitud de devolución de monto faltante por fraude Con fecha entre el 19 y el 20 de agosto del 2025, mi tarjeta Cencosud fue hackeada, realizándose varias compras en Easy por un valor total de $3.783.850. Al informar oportunamente esta situación a Cencosud, la tarjeta fue bloqueada de manera inmediata y comenzaron a realizarse las devoluciones correspondientes por fraude. Todo lo anterior quedó registrado bajo el número de registro C6721368. sin embargo, al revisar la totalidad de los montos restituidos, aún existe un faltante de $1.444.910, cifra que continúa generando intereses diariamente. Hemos llamado reiteradas veces y, en conjunto con el call center, se ha verificado que efectivamente falta ese monto por devolver. Desde agosto estamos a la espera de la restitución y, pese a múltiples llamados para exponer este problema, hasta la fecha no hemos recibido una respuesta favorable se contacto con sernac y la respuesta de la institucion sencosud fue que harian una investigacion por el momnto faltante y aun con fecha 27 de enero 2026 no hay respuest ni devolucion del dinero.