- Conchalí, Chile
- 31, Enero 2026
- Número: 1102692
Tienda Rotter &Amp; Krauss
Lentes de contacto mal entregados
PRESENTE
El día 8 de diciembre realicé la compra de mis lentes de contacto ópticos en la sucursal Rotter & Kraus mall plaza norte, la cual hasta el día 26 de diciembre aún no me llamaban para la entrega de mis lentes. Por lo que el día 27 voy directo a la tienda para preguntar por mi receta si es que estaba lista. Estaba pero incompleta, le faltaba una caja de mis lentes del lado izquierdo. Retire las tres cajas y al otro día comencé con mis lentes nuevos. Llevo un mes usándolos y durante ese periodo sufrí mucho de dolor de cabeza y visión borrosa, pensé que era por un tema de adaptación ya que esta receta tenía un aumento importante de la miopía sobre todo en el ojo izquierdo, llevé mis lentes y receta a la óptica lo cual me dicen que está mal digitada mi receta fue un error de ellos pero que solo me harán el cambio de los lentes del ojo izquierdo y no del derecho porque está bien.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me entreguen mi receta como corresponde ya que el uso de mis lentes es fundamental para mi día a día. Jamás me había pasado algo así
Autor: I.G.