Experiencia negligente

Llevé a mi perro a esta clínica debido a la ingesta accidental de Paracetamol. A mi pareja le indicaron dejarlo hospitalizado para observar posibles daños hepáticos y renales, además de aplicar el protocolo estándar de intoxicación. Hasta ahí, todo parecía adecuado. sin embargo, desde ese momento comenzó una cadena de errores graves, negligencias y falta de criterio clínico.1. Sobredosificación de N-acetilcisteína (NAC): Durante la hospitalización le administraron dos dosis de NAC. Al darle el alta por primera vez, nos recetaron tres dosis adicionales, cada una de 33 mL cada 3 horas, para un perro de 15–16 kg, superando ampliamente tanto la dosis de carga como la de mantención recomendadas. Cabe destacar que no se realizaron los estudios necesarios para determinar si realmente existía una intoxicación aguda severa que justificara semejante dosificación.2. Falta de protección gastrointestinal: No se indicó ningún protector gástrico, intestinal ni probióticos, a pesar de que dosis altas de NAC son conocidas por causar irritación gastrointestinal.3. Complicación posterior: colitis hemorrágica: Debido a la administración excesiva de NAC, mi perro desarrolló colitis hemorrágica por irritación química. La doctora justificó este cuadro atribuyéndolo al paracetamol, pese a que el daño coincidía directamente con la sobredosificación del antídoto. Esto implicó una nueva hospitalización y más estudios.4. Resultados de laboratorio con errores inaceptables: Los exámenes de sangre iniciales y posteriores estaban “normales”, pero al revisar los documentos notamos que la fecha de las muestras correspondía al año 2022, cuando mi perro ni siquiera había nacido, y además presentaban alteraciones graves en todos los parámetros. Ante esta situación, la doctora solo respondió que “pudo haber sido un error de la máquina”. Como Tecnóloga Médica, mi pareja sabe perfectamente que estos “errores de máquina” ocurren cuando los equipos no están calibrados ni tampoco mantienen las condiciones de mantención mínimas, lo que agrava aún más el problema, ya que vuelve infiables y no válidos los resultados entregados.5. Ecografía irregular y diagnóstico sin respaldo: Se nos informó que la ecografía abdominal se realizó a primera hora, pero más tarde descubrimos que en realidad la efectuaron durante la hora de visita. Además, el diagnóstico que nos entregaron estaba basado en un preinforme, documento que no tiene validez diagnóstica y no debe utilizarse para justificar tratamientos.6. Deficiencias administrativas y trato negligente: Al solicitar el alta definitiva, la cuenta demoró más de dos horas en ser entregada, debido a que la secretaria de finanzas estaba conversando con un cliente habitual en lugar de realizar sus funciones.Como si todo lo anterior fuera poco, nos entregaron a nuestro perro en peores condiciones que al ingreso, o sea nos lo entregaron extremadamente delgado, con el pelaje sucio y aún con colitis hemorrágica.7. Situación sernac: Dada la cantidad de denuncias que tiene esta veterinaria, decidimos realizar una nosotros también, pero la veterinaria insiste en ignorar las visitas y notificaciones.8. Exámenes: Hasta la fecha, aún no recibimos los resultados de los exámenes, por lo que nos cobraron por claramente no haberle realizado dichos exámenes a mi mascota.