Publicidad engañosa

En la página aparecía una promoción 3x2 con envío gratis, al momento de agregar los productos al carrito, me aparecía el cobro de dicho despacho. Por lo que me comunico a través de WhatsApp a su canal de atención al cliente. Me indican que no les aparece que sea envío gratis, les mando pantallazo de mi celular y me indican que debió ser un error de mi navegador, les mando un video y un pantallazo de un navegador de computador, y sigue figurando el envío gratis. La persona encargada de atención a cliente me dice que espere un momento. Reviso la página y ahora no figura el envío gratis, me parece una muy mala forma de culpar al cliente cuando el error fue del equipo de marketing o ingenieros de la página. Totalmente publicidad engañosa y mala gestión de atención al cliente