Estafa E Incumplimiento

la empresa Family Park cerró en Puerto Montt, pero aún así me dejó reservar en su página con fecha 15/05 para el cumpleaños de mi hijo que es en dos días más. No avisaron, no me contestan ningún canal (WhatsApp, Instagram, correo). Envié un correo formal que jamás contestaron y me deben los $40.000 por vender un servicio que no existe, lo que es prácticamente una *****a . tuve que a último minuto conseguir otro lugar, que me cuesta $120.000 sin contar por supuesto con los 40.000 que no me han devuelto. Me contactó una persona de parte de ellos que comprometió que pagarían la semana pasada y aún no me depositan, esto configura como *****a .