Mal Servicio, No Devolución De Dinero

Agende hora con salón Kloes para un Balayage con Babylights, el cual quedó malo, me contacto con la peluquera para avisar, quien señalo que lo podía arreglar dado que tenía garantía.Quede de ir a la semana siguiente y el mismo día me avisa que no me puede atender en el salón porque fue desvinculada y que la garantía me la puede hacer valer en su casa el domingo de dicha semana.El día y horario agendado concurro al metro que me señala y le pido que me confirme su dirección, la cual no hace y me señala que no me puede atender porque no tiene los materiales, que tenia problemas personales (...?) y que el salón también tenía que hacer valer la garantía.Me contacto con el salón y tampoco se hacen responsables.quedaron de darme una solución el día lunes, de lo cual ha pasado una semana.Posteriormente me dijeron que devolverían mi dinero y no lo hicieron. Se pelotea entre los unos y los otros para no dar una respuesta, existiendo una prestación de servicios en un determinado salón correspondiente a la "marca" en instagram de KLOES_SALON_DE_BELLEZA, razón social SNOW TRAVEL SUN SPA, RUT 77.984.xxx-x, representante SEBASTIÁN ANSELMO GONZÁLEZ ORELLANA, el abono realizado a ellos y la transferencia final a la peluquera MARIÓN DE LA FUENTE (____dlfhair)tuve que gastar más dinero en ir a otro salón a arreglar mi pelo, gastos de traslado y pago de cremas. no dan respuesta, pésimo trato y compromiso, falta de seriedad, no dan boleta, el salón es sucio, simplemente pésimo.