Sábanas de mala calidad

En abril compré un juego de sábanas de bambú de 400 hilos. Las lavé una vez y se pusieron motudas. Mandé video a la empresa para reclamar pues solo habían pasado 3 semanas desde la compra y me dijeron q no podían aceptar el cambio pues estaban "usadas". La sábana fue utilizada y lavada siguiendo los cuidados., y aun así en menos de un mes presentó motas importantes, algo que sinceramente no esperaría de un producto que se vende precisamente por su calidad.Entiendo que no reciban devoluciones de productos usados cuando se trata de arrepentimiento de compra, pero este caso apunta a una evidente deficiencia del producto en un plazo extremadamente corto. Pésimo producto vendido como premium y Pésimo servicio de postventa!