Mala atencion

Mala experiencia en centro siresa sucursal Lautaro, tienen 3 secretarias, fui a retirar mis exámenes y me indican que solo pueden entregarlos con el papel de comprobante, le informo que no lo tengo pero que estoy con mi cédula , me dice que sin ese papel no pueden buscarlo porque solo se ve por codigo, LE REITERO QUE no me dijeron ESO CUANDO FUI, Y AL FINAL NO ME PASARON LOS EXÁMENES los cuales necesitaba para mi control médico que era en media hora , como es posible que no puedan buscar los exámenes con la información del cliente y además me ataquen diciendo que siempre se avisa que para retiro es con papel lo cual JAMAS ME DIJERON. Ninguna de las 3 secretarias me dió la solución y tuve que al final viajar nuevamente y perder mi hora medica porque simplemente no quisieron ayudar. Una completa falta de respeto hacia los clientes los cuales PAGAMOS POR ESTE SERVICIO.