No llegó mi pedido

me hicieron esperar de 10 a 15 días hábiles y la página actualizaba el envío bien. Compré el 29 de junio y se estancó el 13 de julio "en reparto". No me dieron número de seguimiento de ningún repartidor local como Starken que dicen en su IG que usan, mandé correos que no fueron respondidos y al tratar de escribir al DM de IG, salian los comentarios limitados. No tienen el rut, razón social y dirección de la empresa en la página, perdí mi dinero y al no tener los datos y ser un fantasma no puedo hacer el reclamo en el sernac.