- Punta Arenas, Chile
- 30, Julio 2026
- Número: 1120061
Xhost
Intermitencia constante en el servicio
PRESENTE
En marzo 2026 contarte el servicio con esta empresa y desde el primer mes hubo intermitencia en el servicio, caída de la señal, no se podía ingresar al sonic panel y después de varios reclamos cambiaron supuestamente el servidor, lo que solucionó en parte el problema durante un corto tiempo y después de eso presenta nuevamente los mismos problemas que al principio de intermitencia constante y actualmente al minuto de hacer este reclamo estoy sin servicio nuevamente y sin siquiera tener acceso al panel de administrador.Desde el primer momento que tuve problemas solicité el reembolso del dinero del plan contratado ya que no llevaba ni siquiera 30 días con el servicio y los problemas se hacían aún mayores, pero la respuesta de la empresa fue siempre que se iba a solucionar el inconveniente que iban a dar una solución efectiva en un fue así y presupuesto nunca se devolvió el dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Esperaría que la empresa solucione de forma efectiva el problema y no volviera a tener intermitencia en el servicio, Además esperaría una comprensión de alguna manera por todos los inconvenientes que ha causado y por la falta de profesionalismo en la solución de problemas.
Autor: H.S.