Cobraron y no entregan el producto

SEÑORES flowPRESENTEla empresa llamada Servicio Tecnico Enoc, cuya razón social el GRUPO M&F SPA, Rut 77.816.xxx-x,, cobra servicios a través de la plataforma Flow, y luego no entrega el producto. El telefono de contacto esta apagado y no respinden por mail. Les adjunto un archivo con copia del mail recibido de ustedes con confirmación del Pago.Nº Orden 173273139.Agradeceré su ayuda para recuperar mi monto invertido.