Mal trato

Intenté hace dos semanas aprox sacar una hora porque ya me tocaba sesión me dijeron que no tenían hora disponible y lo entendí después hablé al mismo WhatsApp y no me respondieron, al otro día volví a hablar al mismo WhatsApp y no me respondieron. Ese mismo día fue un amigo a preguntar si tenían horas disponibles a la cual le dijeron que no de una mala forma. Entiendo que puedan tener el cupo lleno pero la atención al cliente fue mala debieron avisar de forma cordial que no había ocupó, que tenían agenda llena y reservar una hora para otra fecha. Sin mencionar que todavía no me responden los WhatsApp a lo cual mi amigo preguntó y le dijeron que nunca había hablado y que no tenían ningún mensaje.Llevo casi tres semanas intentando agendar una hora y no se me da ninguna clase de respuesta. Hoy necesitaba la sesión con urgencia y no fueron capaz de darme una solución de ni siquiera responder y más encima trataron mal a mi amigo que fue a preguntar.