Me enviaron una carta de desalojo en 10 dias

Hola buenas tardes vivo en el departamento 202 torre F nosotros recibimos una carta por correo que tenía deuda de 2 meses y mi esposo trabaja fuera de S. dónde casi no hay servicios para comunicarse y ese mismo día pague casi el total de la deuda no cancele todos porque mi hija está enferma y nececito medicamento para ella y además recientemente me ********n bde una suma muy alta ni siquiera el banco toma la decision de devolver el dinero. Uds saben en qué situación se encuentra una persona,no es una carta formal no puede echar a una persona en 10 días y no puedo encontrar departamento ya que por el colegio de mi hija no puedo ir de otra comuna Escribí por Whatsapp no contestan solo una persona me dijo debe cancelar todo que el saldo era 58.338 hay que resolver el problema de desalojo y pagare el saldo ya nosotros buscamos solución, somos humanos siempre uno va tener problemas o un retraso y el arriendo siempre paga al tiempo mañana ire a la comisaría a poner una denuncia ya que es ilegal echar una familia en la calle. Tengo 10 días esperando aún nada pero mañana si o si voy hacer la denuncia es un maltrato y mi hija tiene problema está en terapia con psicóloga eso le afecta más Espero respuestas luegogracias