Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 24, Marzo 2026
  • Número: 1108658

Automotora Inalco

Compro vehículo con multas anteriores. se comprometen a pagarlas y no cumplen

SEÑORES automotora inalco

PRESENTE


El 30 sep 2025 compré en la sucursal Inalco ubicada en Irarrázaval 590, Ñuñoa, un Chevrolet Groove 2024 que tenía 2 multas impagas del dueño anterior. Se comprometieron por escrito a pagarlas apenas "aparecieran en el sistema".En octubre aparecían las multas y me aseguraron que las pagarían. No ocurrió.Escribí el 13 de marzo 2026 exigiendo el pago inmediato, pues necesito que ese tema esté resuelto para poder sacar mi permiso de circulación.Como no me respondieron, el martes 17 de marzo fui a la sucursal y exigí el pago comprometido, obteniendo como respuesta que había un problema con el pago de la empresa... no sé bien el detalle, pues le dije a la persona que me lo vendió que yo necesitaba la solución y no una explicación. Que si ellos tenían algún problema, NO ES CORRECTO QUE ME TRASLADEN SU PROBLEMA A MÍ. Quedaron en tener todo resuelto el sábado 21 de marzo.Como no pagaron, volví a llamar a la ejecutiva quien me dijo que había hablado con la persona encargada ELSA QUINTANILLA y que ésta le dijo que recibirían los fondos para pagar el miércoles 25 mar por lo que podrían pagar las multas el jueves 26. Le dije que yo quería pagar antes, pues los últimos días son muy congestionados y que quería hablar con su jefe, pues ella no tenía poder para resolver la situación.El martes 23 de marzo llamé al Sr. ALFONSO JARAMILLO, quien me respondió que no conocía el caso, que lo vería y me respondería.Hoy, 24 de marzo, volví a llamar y este señor, molesto, me dijo que estaba en reunión, que me llamaría más tarde. Me llama media hora después aproximadamente y me dice que pagarán el 26 y punto. Yo le manifesté que llevaba CASI 6 meses esperando QUE PAGARAN Y NO LO HABÍAN HECHO y que, por lo tanto, debían cumplir. Le dije que me quejaría si no asumían su responsabilidad, se disculpaban por la demora y resolvían el problema. Le pedí que me dijera cuál era su cargo nen la empresa, me respondió "averígüelo" y cortó la llamada. EL colmo DE LA irresponsabilidad, PREPOTENCIA Y MALA EDUCACIÓN EN LA RESPUESTA Y AÚN NO PAGAN y no tengo ninguna certeza de que lo harán, pero además YA ME HAN RETRASADO EN CASI 15 DÍAS DESDE MI ÚLTIMA PETICIÓN. PÉSIMO SERVICIO DE POST VENTA.INALCO se presenta como una empresa grande y seria, pero no responde A SUS COMPROMISOS Y TIENE AL SEÑOR ALFONSO JARAMILLO , funcionario a quien le falta nivel para estar donde está.
Objetivo: Obtener una solucion Que paguen de una vez la deuda. Que me pidan disculpas por todos los retrasos y malos ratos, que busquen alguna forma de compensar el daño, aunque sea simbólica y que algún jefe (ojalá un dueño) investigue y resuelva la ineficiencia y trato prepotente del señor ALFONSO JARAMILLO y similares
Autor: P.F.
Publicado el Martes, Marzo 24, 2026 - 23:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.