Fraude

El dia viernes 13/03 pasado realice una compra por una base de datos a la empresa basededatoschile por un valor de $39.990.- , tengo una Pyme y queria trabajar la base, al ver sus anuncios que son serios y rápidos, posterior a la compra a los 5 minutos me llega un correo de ventas que el archivo esta listo para descargar, al tratar de descargar aparece un pantallazo con aviso de enlace roto o no existente...Hago la observación al mismo correo de ventas donde sale de remitente Sr. N. González y al whatsapp que tienen en su sitio www.basededatoschile.cl donde me contesta alguien detrás de la línea que lo resolverán en el mismo día, le solicito una solución por otra base de datos o la devolución de mi dinero, al día de hoy 16/03 aún sin respuesta despues de dejar varios notificaciones. Esta empresa se dice seria y la verdad actuan de manera bastante fraudulenta. Tienen plataforma de pagos Webpay por lo que me imagino es una empresa constituida que paso la aprobación de Transbank para hacer giros a nivel nacional...La verdad a estas alturas solo quiero la devolución de mi dinero al sentirme estafado. Espero mi tema tenga una solución pronta y dejo constancia para que otras personas NO COMPREN en este sitio!!