Horario de espera

Se le hizo el llamado a oficina de Temuco de buses ETMPor el motivo de que llegaría unos minutos más tarde al paradero que tenía dispuesto para el día de hoy 15 de marzo ,el cual era easy Temuco.El funcionario que me atendió por teléfono no me dió ninguna solución,y tampoco tuvo el interés de solucionarlo cuando al momento de comprar el pasaje a uno le piden el número de celular para contactarloPara que la tripulación del bus a uno lo contacte al momento de llegar al paradero y no lo hacen ,cuando ya es segunda vez que me sucede lo mismo.