No respetan promoción 12 cuotas contado

El dia 16 de febrero en la pagina web de leonisa.cl, había promoción de 12 cuotas precio contado y compré ropa interior usé mi tarjeta créditoAl mirar la cartola aparecía la compra pero estaban aplicando intereses, me contacte con el banco, me hicieron un requerimiento, el cual indicaba que al ser promoción de la tienda, son ellos que deben hacerla respetar, mientras yo ya había hecho la solicitud en Leonisa, dejando el requerimiento N° 09161467, en donde me indican "Que si bien existe comunicación de cuotas sin interés sobre los pagos con web pay estas dependen directamente de cada banco y condiciones comerciales vigentes", osea ellos ofrecen cuotas contado, pero no se hacen cargo, entonces esto es publicidad engañosa, quise hacer la devolución y no puedo hacerlo en su totalidad por higiene, no se puede devolver ropa interior aunque esté sellado (eso lo entiendo) pero esa ropa no devuelta queda igual con los interés, entonces no quise hacer la devolución y tampoco respetan lo que ofrecen, incluso me enviaron al whatsapps un print con la oferta y no la respetan.me siento estafada por esta empresa