Cobro injustificado

Estimados,Junto con saludar, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal por un cobro no reconocido asociado a la glosa MERPAGO*EMEMERC H LAS CONDES, el cual fue realizado en mi tarjeta de crédito del Banco Estado por un monto de $39.480.Quiero dejar constancia de que no he realizado ninguna compra ni autorizado transacción alguna que justifique dicho cargo, por lo que considero que se trata de un cobro indebido.En virtud de lo anterior, solicito de manera formal:La revisión inmediata de esta transacción.La anulación del cobro señalado.El reembolso total del monto de $39.480 a la brevedad posible.Adicionalmente, agradeceré puedan entregarme información detallada sobre el origen de este cargo y las medidas adoptadas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.Quedo atento/a a una pronta respuesta y solución a este inconveniente.Sin otro particular, se despide atentamente,Lissett Berrios Castillo+569 [email protected]