Producto en mal estado

Buendía soy Denisse Rodríguez de Santiago de chile, mi reclamo es porque compre un paquete de vienesas Montina de 20 unid. y están con color verdoso y mal olor, por lo cual fui al negocio en donde compre y me indican que no pueden hacerse responsables. La consulta es ¿quien se responsabiliza?el producto se encuentra con fecha de vencimiento 04-04-2026, por lo que no comprendo por que estarían en mal estado, es lamentable ya que compro su marca por la buena calidad de los productos, en toda su linea.Quedo atenta su comentarios.Denisse [email protected]