Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 04, Marzo 2026
  • Número: 1106493

Phillips Chilena Y Samsug

Denuncia por falta de certificación sec y baja calidad en productos eléctricos/falta de cargadores.

SEÑORES phillips chilena y samsug

PRESENTE


Asunto: denuncia por falta de certificación SEC y baja calidad en productos eléctricos.■ Qué buena noticia, pero me preocupa profundamente la falta de fiscalización real. Recientemente recorrí grandes comercios como Casa Royal, Sodimac, Homecenter, Falabella, Almacenes París, Easy, etc...y es alarmante la cantidad de artículos eléctricos que se venden sin certificación SEC. Como nos enseñan en Seguridad, esto es un riesgo directo de incendio.Es indignante ver cómo marcas que antes eran sinónimo de calidad y fabricación nacional (o con estándares superiores) han sido reemplazadas por productos de baja calidad. Compré una afeitadora Philips pensando en la durabilidad de antaño, y me encontré con un producto lleno de piezas plásticas donde antes había metal, diseñado para fallar pronto (obsolescencia programada).Para peor, el producto no incluía cargador y el vendedor no lo informó. Pasé horas recorriendo comunas buscando un repuesto original, solo para encontrar genéricos chinos "Philco" u otros que no cuentan con el sello SEC. Es una falta de respeto al consumidor, especialmente cuando se trata de regalos para personas mayores que no tienen recursos para renovar estos equipos constantemente. He comprado celulares marca Samsung que fallan a la semana y desde el 2023 me tocó que mi jefe fue a comprar la presunta oferta que me traslado desde Entel de Antofagasta a mi domicilio, a horas de allí. ("LA MITAD DE MI SUELDO DE 1 MES EN APENAS UN GALAXY A-33") Y "NO INCLUÍA CARGADOR". Encontrar un cargador original marca Samsung también es IMPOSIBLE ya que la marca Samsung ahora también es fabricada en China. La ambición por reducir costos está sacrificando la seguridad de nuestros hogares. por favor, FISCALICEN a estos grandes distribuidores. No podemos permitir que el mercado se plague de productos peligrosos y desechables bajo el nombre de marcas que ya no responden por su calidad. Las mujeres dejamos hace tantos años de usar los pinches, porque la pésima calidad China no cumple su función. Alfileres de gancho, tan necesarios tuvimos que dejarlos, porque lo Chino es peligroso, daña y no sirve. En tienda compré Samsung Galaxy A01 Core como el 2020, "OBLIGADA, SIN RECURSOS POR PANDEMIA Y ABC DIN NO RESPONDIÓ; SIMULARON ENVÍO A SERVICIO TÉCNICO SIN RESPONDER; SE RECALIENTA COMO QUE SE VA A INCENDIAR (AHORO SÓLO LO USO CUANDO EL GALAXY A-33 NO TIENE CARGA Y PRESENTA FALLAS INTERMITENTES DE TECLADO REPITIENDO 1 LETRA HASTA 3 VECES DENTRO DE UNA PALABRA ...Y ASÍ NO AVANZO EN LA ESCRITURA...ES DESESPERANTE).
Objetivo: Que SEC Fiscalice. Ellos, en su ambición, ignorarán esto...si están forrados en billete de ilusos
Autor: A.S.
Publicado el Miércoles, Marzo 4, 2026 - 16:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.