Pésimo servicio y maltrato

El 24 de febrero 2026 compré una licencia Adobe Creative Cloud con ellos. Podía usar las aplicaciones normalmente, aunque todo el rato debía cerrar e iniciar sesión porque me botaba del perfil de empresa. Hoy, 11 de marzo 2026 entré a Illustrator y no tenía absolutamente ningún documento, estaba todo perdido. Primero me contacté con Adobe a ver si había alguna falla con el sistema, pero me comentaron que el problema era de la propia empresa porque no se había liquidado el pago (foto de prueba). Luego les escribo a ellos e inserto el pantallazo pidiéndoles ayuda para poder acceder a mis documentos (sobretodo uno especifico que necesitaba con urgencia) y me comentaron que ellos no tenían nada que ver y que era mi culpa por no respaldar (siendo que al comprar la licencia de Adobe aquella incluye el espacio en la nube y no debería haber ningún problema con eso). Aparte de no darme ninguna solución, me maltrataron, me trataron de "mala editora" y me terminaron bloqueando y vetando del servicio. Ahora tengo que pasar días rehaciendo el trabajo por su culpa. Adjunto todos los pantallazos del trato, espero por lo menos recibir de vuelta mis $15.458 que gasté a cambio del peor servicio de mi vida.