Cobro no autorizado de seguro invalidez total y permanente

Desde el 15 de septiembre de 2022, la empresa SEGUROS FALABELLA CORREDORES LIMITADA ha realizado descuentos mensuales por un seguro que jamás autoricé ni contraté. Recién me percaté de este cobro abusivo este año 2026, lo que implica casi 4 años de descuentos arbitrarios.Al detectar esta situación, me comuniqué con la empresa exigiendo la anulación y la devolución total del dinero. Su respuesta ha sido insólita y prepotente: se niegan a devolver los montos sustraídos ilegalmente, argumentando que si no deseo el seguro, debo gestionarlo yo mismo en su centro de atención, ignorando por completo que el servicio nunca fue solicitado.He intentado solucionar este conflicto a través del sernac en dos ocasiones, pero la empresa mantiene su postura intransigente, sin dar una solución real. Las respuestas que dan son robóticas, pedí dos soluciones distinta una de otra y a ambas respondieron con el mismo texto.Es inaceptable que una corredora de seguros descuente dinero de forma unilateral y luego pretenda que el consumidor realice trámites burocráticos para detener un cobro que es, en esencia, ilegal por falta de consentimiento, son unos *******s con corbatas.