Nota de crédito

Hoy hice una compra de una chaqueta al momento de pagar en las cajas automáticas no se hizo el descuento, por lo tengo me dirigí a caja para avisar de la situación, luego de eso la persona encargada de caja me hace una nota de crédito donde me dice que será depósito a mi cuenta bancaria después de las 12 de la noche y ahora me acaba de hablar una persona a través de Facebook cosa que no debería de ser y me dice que debo dirigirme a la tienda a buscar mi dinero, lo encuentro de verdad una falta de respeto enorme por qué mí Facebook es personal y lo encuentro totalmente fuera de lugar que hagan este tipos de cosas así es de verdad una tienda poco seria, haré el reclamos correspondiente a la a sernac por que esto es totalmente ilegal y fuera de lugar que las cosas se hagan de esta manera