Aire acondicionado muy frio sin calefacción

Hoy domingo 8 de marzo viaje en un bus que salio a las 3:30am de chillan rumbo a santiago, donde la maquina va con el aire acondicionado prendido con todas sus cortinas abiertas y ls temperatura va demasiado helada llamo al auxiliar por la botonera y el no sube ni regula la temperatura mi hija va muerta de frío y ni una vuelta se ah dado para preguntar por último como esta la temperatura, pesimo servicio para nunca mas viajar en esta empresa y tienen el descaro de cobrarte por viajar en el asiento de la ventana solo para pasar mas frio horrible