- , Chile
- 22, Mayo 2026
- Número: 1114095
Gerencia Comercial De El Mercurio
Suspensión arbitraria de suscripción
PRESENTE
Buenas tardes : Es la enésima vez que realizo este reclamo , por varios canales , inclusive a través de línea directa , sin que haya recibido alguna solución . Soy ecuatoriano y tengo suscripción digital desde hace varios años , durante algunas temporadas . Habitualmente me suscribía , mediante débitos mensuales de 17 dólares americanos a mi tarjeta Diners. sin embargo , la última suscripción la realicé, mediante un solo pago de 204 dólares americanos, para recibir la suscripción , durante 1 año( 23/11/2025) , por lo que estaba supuestamente garantizada la recepción digital del diario , hasta el 23/11/2026, como debería haber ocurrido, no obstante a partir del mes de febrero de 2026, se suspende dicha suscripción , alegando falta de pagos mensuales , sin considerar que se me hizo un solo débito de 204 dólares el 23/11/2925, como lo indiqué anteriormente
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se compense todo el tiempo que he dejado de recibir el diario digital ( a partir de febrero de 2026) o se reembolse a mi tarjeta el monto pagado : :204 (doscientos cuatro) dólares americanos
Autor: R.C.