Mala atención / información engañosa

Muy Mala experiencia y cobros poco transparentesEl lugar no cuenta con recepción ni una sala de espera adecuada; tuve que sentarme en el suelo, lo que ya refleja un muy mal estándar de atención.Antes de asistir consulté si la limpieza de la herida estaba incluida en la consulta y me indicaron que sí. sin embargo, durante la atención solo realizaron una limpieza básica con gasa y antiséptico, sin ningún procedimiento adicional.Al momento de pagar, el total fue de $62.390, siendo que la consulta tiene un valor de $21.880. Solicité el detalle antes de pagar y se negaron a entregarlo hasta que realizara el pago. Posteriormente, revisando el cobro, incluyeron $24.090 adicionales por una “limpieza de herida simple”, lo que considero improcedente, ya que lo había consultado previamente y se me indicó que estaba incluido.el trato fue incómodo y poco profesional; incluso insinuaron que yo estaba mintiendo.Además, la atención fue deficiente. Mi mascota fue atendida por una lesión en el cojín de su pata derecha y la entregaron sin vendar. tuve que pedir que la volvieran a vendar y, aun así, el vendaje fue mal realizado, ya que al llegar a casa se le salió. Cabe destacar que ella había estado todo el día con un vendaje realizado por mí, el cual se mantuvo en buen estado.Dejo constancia de la falta de transparencia en los cobros, la mala atención y las deficientes condiciones del lugar. No lo recomiendo.