Mal rato ocurrido más de una ves con el mism

Hoy después de realizar mi compra tu un muy mal rato. Protagonizado por un guardia colombiano que tienen en la tienda. No es primera ves que hace lo mismo. Al pedir sus datos en servicio al cliente me lo niega y me dice la persona que estaba ahí qué ponga el reclamo. Y procede prácticamente a tirar el libro de reclamos sobre el mesón, y burlándose dice: para lo que sirve si al final igual no haremos nada.Muy mala la experiencia.Le adjunto comprobante de que deje el reclamo y la boleta de la compra.Espero una solución porque igual ise la denuncia en carabineros ya que mi esposa grabo el momento.