Daño en colchon

el 05 de mayo contrate el servicio de limpieza para mi colchon king de cobre, el tecnico mojó todo el colchon y las manchas no salieron, despues me dijeron que debia secarse a temperatura ambiente por 7 horas. pasaron las 7 horas y el colchon no seco, tuvimos que dormir en un sillon. hoy 06 de mayo siendo las 15:45 horas el colchon sigue mojado y ahora aparecieron manchas de humedad. llame al dueño al telefono +56957079910 quien no me dio solucion, yo reclamando de la garantia, pero dijo que no era de su incumbencia y me trato a garabatos siendo que yo solo le pedi que respondiera por el daño. ahora en su instagram cleanclick.aromaalimpio en su estado publicaron que "no todas las manchas salen". hice el mal comentario en su pagina, pero lo borraron. ahora el colchon esta todo mojado y sin poder ocuparlo.