Parca con cierre fallido

Compré una parca, en local ahumada Outlet Sport, paseo ahumada, dos días después, el cierre se deshilachó, fui a la tienda, pero extravié la boleta, en el local, dijo la encargada de tienda, que: tenía que esperar, unos días para solicitar la boleta, volver a buscar la boleta, elevar la solicitud, volver a dejar el producto, esperar a que lo revisen en el taller y después esperar, la solicitud, a tener una respuesta, finalmente entre cambios y devolución, debo gastar el doble, de lo que me costó el producto original, cuando la falla de cierre, es responsabilidad del proveedor, mi reclamo es la falta de cordialidad por parte de la encargada de la tienda y la falta de rigurosidad en el producto en sí, no espero comprar una parca y que se deshilaché a los dos días, espero una respuesta, frente a la mala atención al cliente, por parte del local.