Con fecha 5/5/2026, realicé una compra de piedra laja en el sitio [Piedra Natura](https://piedranatura.cl/), pagando mediante Webpay y recibiendo número de pedido. la empresa indicaba contacto en 48 horas, pero ya han pasado más de 2 semanas sin recibir despacho, correo ni llamada.Intenté comunicarme por todos los medios disponibles, pero los números publicados no funcionan, no existe dirección física y solo cuentan con un WhatsApp automatizado que no entrega información real ni permite hablar con una persona.Además, encontré múltiples reclamos de otros consumidores indicando situaciones similares: pagos realizados y luego ausencia total de respuesta por parte de la empresa.