Dilatación y no pago de seguro vida asistida ripley

solicito intervención ante el reiterado incumplimiento contractual de Seguros Ripley. Soy titular del seguro Vida Asistida, que estipula un beneficio de $200.000 por Matrimonio.El 02/09/2026 ingresé la primera solicitud. Tras trabas internas, el 24/09/2026 volví a ingresar todo con el certificado oficial. Me prometieron solución en 15 días (vencido el 09/10). Al no recibir el dinero, reclamé y me impusieron 13 días más de prórroga. Luego, por WhatsApp (RUT 16.170.xxx-x), me asignaron el Caso N°120626xxx-x prometiendo prioridad alta y solución en 3 días vía mail. Esto también se incumplió.Hoy, 12/10/2026, el ejecutivo Christian C. me indica que abrieron otro requerimiento (N°120724244) pateando la respuesta de forma abusiva hasta el 26 de octubre. Llevo más de un mes esperando la validación de un documento simple. Exijo la aprobación inmediata del beneficio y el depósito urgente de mis $200.000. Adjunto capturas.