Producto perdido

Compre unas piezas para una maquina lo pedi con despacho y la empresa de envios lo perdio segun ellos llame a calvac pero para mi sorpresa no se hacen responsables los sinverguenzas siendo que el producto se los compre a ellos no ala empresa de despachos lo encuentro una sinverguenzura a si es facil vender y despues no hacerse responsable a si si alguien quiere compar a esa empresa no lo haga por alguien le sirve y no caigan con empresas truchas